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Stratégies de rupture & organisation associée

Stratégies de rupture

  • Piloter les mutations
    Public : dirigeants & cadres de direction   -  1 j
    • Comprendre la différence entre crise et mutation économique
    • Savoir positionner son offre sur l'échiquier mondial et apprécier ses marges de manœuvre
    • Identifier et mesurer l'impact d'une mutation sur l'activité de son entreprise
  • Fidéliser ses clients dans un contexte de mutation  - 2 j
    Public : chargés de clientèle, conseillers commerciaux
    • Comprendre l'enjeu de la relation client
    • Partager une nouvelle culture commerciale
    • Maîtriser la notion de chaine commerciale et en construire les étapes
  • Évoluer vers une culture orientée " services" - 2j
    Public : cadres de direction -responsables d'équipe
    • Comprendre l'enjeu des engagements de qualité de services
    • Différentier les méthodes de vente des services professionnels de celles des produits
    • Travailler en équipe face au client, tout au long du cycle commercial.
  • Intégrer le Développement Durable dans la stratégie de l'entreprise - 1 j
    Public : Acteur du développement durable
    • Situer le défi du Développement Durable
    • Faire face aux problématiques qu'il soulève dans l'entreprise
    • Mobiliser les acteurs concernés.
 
Dernière modification : 12/07/2011
 

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